Zoho CRM

Zoho CRM


Zoho CRM
Gestión de clientes


Z
oho CRM representa una solución de gestión efectiva de clientes dirigida al profesional independiente y a la pequeña y mediana empresa. Esta solución de Cloud Computing tiene como objetivo principal administrar toda la información de sus clientes desde un solo lugar.
A través de Zoho CRM su empresa podrá analizar, manejar y sincronizar su departamento de ventas, mercadeo y servicio al cliente a través de todos los puntos de contacto posibles (web, teléfono, chat online, visitas, entre otros).
Este sistema de gestión de clientes es un CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés) que le permitirá tener ventajas insuperables sobre los sistemas tradicionales de gestión empresarial, además de ayudarle a impulsar su negocio.

Zoho CRM genera ventas, no trabajo.


A
través de Zoho CRM podrá controlar las campañas de marketing, administrar los prospectos clientes generados y asignarlos a los vendedores para su atención y posterior cierre de la venta.



Este sistema le permite gestionar su negocio de una manera práctica, funcional y sencilla. Utiliza distintos módulos para el control de sus clientes: Prospectos, Atención, Cotizaciones, Recibos, Facturas, tickets y muchos más.
Podrá administrar desde la generación de prospectos clientes a través de las campañas de mercadeo y su la gestión, hasta el cierre de la venta.
Para la captación de los clientes se pueden gestionar todos los medios posibles de contacto: formularios web, contactos telefónico, chat online, visitas, aplicaciones móviles, redes sociales (facebook y twitter), y más.
La captación de clientes a través de su sitio web o redes sociales puede ser efectuada con formularios integrados a Zoho CRM, tales como: contactos, sugerencias o reclamos, solicitud de cotización y más.

¿Por qué Kinetics debe implementar Zoho CRM?

Zoho Alliance Partner


En Kinetics Solutions le brindamos los mejores servicios y asesoría para la implementación de un sistema de gestión de clientes, ya que contamos con consultores expertos y certificados con Zoho CRM.
Le asesoramos con distintas estrategias en torno a Zoho CRM para que la gestión de sus clientes sea efectiva y de esta forma pueda mejorar la relación con sus clientes, además de captar nuevos prospectos.
Nos especializamos en hacer que su negocio crezca con la ayuda de Zoho CRM al optimizar los distintos procesos de mercadeo, ventas y atención al cliente. Desde la captación del cliente hasta el cierre de la venta.
Con nuestra asesoría de Zoho CRM además reducirá los costos de atención al cliente, tendrá mayor conocimiento de los gastos y control eficaz de las ventas con información veraz para poder tomar las mejores decisiones.

Zoho CRM optimiza su negocio.

Como expertos en sistemas de gestión de clientes, podemos indicarles que Zoho CRM les ayudará a optimizar las siguientes áreas del negocio:

Atención al cliente

  • Ver el historial del cliente con solo el nombre o cualquiera dato que lo identifique.
  • Gestión de las llamadas a los clientes, configurables con recordatorios y visto desde la ficha del cliente.
  • Registro de tickets por quejas (soporte al cliente).
  • Base de conocimiento con preguntas frecuentes.

Mercadeo

  • Envio de correos masivos, automatizados y personalizados.
  • Gestión de campañas publicitarias.
  • Gestión de suscripciones a boletines o temas de interés.

Ventas

  • Control de los interesados (prospectos) y los clientes.
  • Creación de documentos de ventas (Cotizaciones, recibos, notas de entrega, y facturación).
  • Envío de documentos al cliente mediante email y en formato pdf en forma automático.
  • Segmentación de clientes para atenderlos según sus preferencias o necesidades: Tipo de cliente, fuente de dónde provino el cliente, etc.
  • Generación de flujo de trabajo y alertas de trabajos para automatizar procesos.
  • Presentación de reportes o estadísticas en formato de hoja de cálculo y exportable a Excel.

Almacén

  • Catálogo de Productos.
  • Listado de productos o inventario.
  • Listado de precios.

Administración

  • Cuentas por cobrar.
  • Gestión de la facturación del cliente.
  • Gestión de bancos o depósitos.

Compras

  • Gestión de proveedores y órdenes de compra.
  • Compras recurrentes y automatizadas a sus proveedores.
  • Control de pago y cuentas por pagar a sus proveedores.

Contáctenos para impulsar sus ventas

Estaremos atentos sobre cualquier pregunta o solicitud que tengan. Nos encantaría poderle ayudar sin ningún compromiso.

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Reviews

"Lo que dicen nuestros clientes...".

  • Beth Mendez

    Beth Mendez

    International performing artist, instructor and choreographer.
    Working with Kinetics Solutions is been a great experience. From the first time I consulted them for making my website...

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  • Carolina Ramón

    Carolina Ramón

    Director of Hispanic Initiative UGA SBDC.
    Kinetics Solutions has been a primary contributor for our Annual Perfect Pitch Competition event...

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  • Andre Clinton

    Andre Clinton

    I would recommend Kinetics Solutions to anyone who is looking for a great service, resourceful and knowledgable people...

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